ניתן לבטל הזמנה ו/או להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר (או מסמך הגילוי כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981, המאוחר מבניהם), והכל בכפוף לתנאי ביטול העסקה המפורטים באתר.

ניתן להחזיר מוצר שנרכש באמצעות הגעה למרלו"ג החברה. יש להגיע עם החשבונית שהתקבלה במשלוח לאחר השלמת רכישת המוצר.

עלות החזרת הזמנה / החלפה באמצעות שליח מטעם חברת השליחויות הינה ע"פ מחירון המשלוחים וישובים באתר.

תיאום איסוף מוצר על ידי שליח ניתן לבצע באחת פניה לשירות הלקוחות של החברה.

למען הסר ספק, בכל מקרה של טעות בהזמנה על ידי החברה, החלפת המוצר תיעשה באותו האופן בו סופקה ההזמנה המקורית (איסוף עצמי / משלוח לכתובת שסופקה ע"י הלקוח במעמד ההזמנה).