שאלות ותשובות

על מנת לתת לכם מענה מקצועי מלא, אנו מעמידים לשירותכם צוות יועצי מכירה מקצועי שישמח לסייע ככל הניתן - בצ'אט אונליין ובטלפון.

שירות הלקוחות פעיל מראשון עד חמישי, בין השעות 08:30 – 16:00, לאחר שעות הפעילות ניתן לפנות במייל בכתובת: sherut@badiel.co.il ואנו נענה לפנייתכם תוך יום עסקים.

כל המוצרים ניתנים לאיסוף עצמי מהמרכז הלוגיסטי של החברה, הממוקם בפארק לב הארץ סמוך למחלף קסם.

עלות המשלוח: מערכת ישיבה ( דו ותלת / פינתי / שזלונג) – 490 ₪ ספה בודדת / ספה נפתחת – 390 ₪ כורסה / שולחן סלון / פוף / ריהוט משלים אחר – 290 ₪ שטיח / הדום / ספסל / שידה / כוננית – 120 ₪ אביזרים נלווים – מנורה / אגרטל / מצעים / כריות – 39 ₪ בהזמנת מערכת ישיבה/ספות/כורסאות – ללא עלות נוספת. תוספת עבור הובלה במדרגות מעל קומה 3 - תוספת לכל קומה – 50 ₪ תוספת מנוף עד קומה 4 – 450 ₪ תוספת מנוף קומה 5 ומעלה – 550 ₪ תוספת עבור הובלה ע"י חבלים עד קומה 2 – 500 ₪ הובלה ע"י חבלים עד קומה 2 תוספת מוביל שלישי – 1000 ₪ תוספת הובלה לאזור מרוחק (בנוסף לחיוב הובלה) - ביישובים מרוחקים, יישובי הערבה ואילת, רמת הגולן ומעבר לקו הירוק, זמני האספקה שונים וקיים חיוב נוסף. יישובי הערבה ואזור אילת – 1000 ₪ כל שאר היישובים המרוחקים -120 ₪ לרשימת כל הישובים המרוחקים - https://www.italsofa.co.il/remote-settlements מחיר שימוש במנוף מקומה 9 ומעלה יקבע בהצעת מחיר ע“י סוקר שימוש בחבלים ע“י חברה חיצונית - המחיר יקבע ע“י הצעת מחיר ע“פ התנאים בשטח במידה וקיים ספק, אנא בקשו לשלוח לביתכם סוקר (ללא עלות נוספת) שיבחן את אפשרויות האספקה, בפנייה לצוות המכירות במייל info@italsofa.co.il או בטלפון 073-2390991 לתשומת ליבכם - אין אנו מפנים מוצרים/סטים ישנים וכד‘ מהדירה מטעמי ביטוח, אנא הכינו מראש את השטח המיועד להזמנתכם. פרטים נוספים ניתן למצוא בעמוד המשלוחים באתר.

המוצרים המוצגים באתר זהים למחירים בחנויות, למעט מוצרים במבצעים בלעדיים באתר וקולקציית האונליין הזמינה באתר בלבד.

אם מדובר במערכת ישיבה שנרכשה ממלאי קיים בחברה, זמני האספקה הם עד 14 ימי עסקים. אם מדובר בהזמנה מיוחדת המותאמת לצרכי הלקוח לפי צבע ומידות ספציפיות שאינם קיימים במלאי, זמן האספקה המשוער הוא בין 90-120 ימי עסקים.

כמובן, את כל מערכות הישיבה ניתן להזמין גם בבד וגם בעור, בהתאם לצרכי הלקוח. הבדים שלנו עשויים מחומרים איכותיים ובנוסף ניתן לרפד בבד סינתטי פונקציונלי באיכות גבוהה מאד – מיקרופייבר ובד דמוי קטיפה.

ות הישיבה מרופדות בעור איכותי ועמיד, כולל גב מערכת הישיבה בגימורים שונים.

תיתכן היווצרות קפלים קלים בריפוד לאחר ההתייצבות הרגילה של המילוי. קפלים אלה הם תופעה רגילה לגמרי ותלויים בהתייצבות העור בזמן 3 החודשים הראשונים של שימוש רגיל בספה.

במשך 3 החודשים הראשונים מילוי הספוג נוטה להפוך לרך יותר עד שהוא מתייצב. זהו הליך רגיל לגמרי.

לאור העובדה כי מערכות הישיבה מרופדות בעבודת יד, תיתכן סטייה של 2-3% מהמידות שמצוינות בסקיצה.

במערכת ישיבה מרופדת בעור, שהוא חומר טבעי, ייתכן שיופיעו בריפוד תופעות האופייניות לעור אמיתי, כמו צלקות, עקיצות חרקים, נקבוביות, סטיות ושינויים בצבע ובמרקם.

חברת בעדיאל רהיטים הינה החברה הגדולה בישראל המשווקת סלונים ורהיטי יוקרה מעוצבים ממותגים: איטלסופה, נטוצי, נטוצי אדישנס, טופ ליין, וקליאה איטליה. החברה לא עוסקת בניקוי סלונים וכורסאות, לשם כך ניתן לפנות לבעלי המקצוע המתמחים בתחום.

כן. בסניפי הרשת ניתן לרכוש ערכת ניקוי ותחזוקה מקורית ומאושרת על ידי החברה. הערכה מותאמת לעור, ולבד. לפרטים נוספים כגון מלאי ומחירון ניתן לפנות ישירות לסניפי הרשת.

מומלץ להשתמש בערכת ניקוי ותחזוקה המאושרת ע"י החברה. ניתן לנקות את מערכת הישיבה במגבונים ללא אלכוהול ובתחליב מיוחד המיועד לעור אשר שומר על גמישות העור והברק. לשמירת המראה האסתטי רצוי לטפל בכל כתם מיד עם הופעתו לפני שהוא נספג בריפוד, הדבר ימנע טיפולים ממושכים ושוחקים. יש לשים לב ששימוש בחומרי ניקוי לא מאושרים עלולים לגרום לפגמים בלתי הפיכים בריפוד, כגון סדקים או שינויי צבע.

בחלק מן המערכות הישיבה מורכבת רגל תמיכה אמצעית במרכז הספה. הרגל נמצאת במרחק כס"מ מהרצפה ותפקידה לתמוך בבסיס העץ ולאזן את הלחץ שמפעילים היושבים עליה. למעשה, בעת הישיבה רגל האמצעית נוטה כלפי מטה וכך מאזנת את המשקל המופעל על שלדת העץ.

יש לבדוק אם קיימת תווית ייצור ID מתחת להדום בכורסה או בצמוד לבטנת הספה, בתווית זו יופיעו פרטי הדגם כפי שהם מופיעים אצל היצרן. כמו כן במקרה והריפוד לא מיוצר יותר, יש להגיע לסניף הרשת על מנת לבחור את הריפוד החדש. עלות החלפת הריפוד עפ"י מחירון החברה.

מוצרים שנמכרו מתצוגה על בסיס AS IS "כמו שהוא" יזכו לתקופת אחריות של 3 חודשים על הריפוד, ו-6 חודשים על המסגרת הפנימית בספה. שירות מעבר לתקופת האחריות יינתן בהתאם לתעודת האחריות עפ"י מחירון החברה.